/* ============================================================================
 *  support.css … 問い合わせページだけの見た目。
 *
 *  全体の見た目（色・字・外枠・入力欄の形）は Shared の /static/shared/frame.css が持つ。
 *  ここは問い合わせのフォームとやり取りの並びだけ。
 *  色や面は frame.css の名前（--ink / --accent / --glass-bg …）で書く。本サイトと同じ値になる。
 *
 *  本サイトとの対応:
 *    フォームの箱      … ガラスの板（.code-panel / .dl と同じ作り、角は --r-panel）
 *    受付番号の箱      … 同じガラスの板
 *    受付番号の文字    … 部屋コードの鍵（.keys）と同じ等幅の太字
 *    やり取りの 1 つ   … 吹き出し（.bubble）。こちらからの返事は青緑の色を少し
 *    状態の印          … 小さな丸い札（.chip）
 *    注意・失敗・成功  … .caveat（金）/ .top-alert（赤）/ .tip（青緑）の色
 * ========================================================================== */

.sp-support {
  max-width: 46rem;
  margin: 0 auto;
}

.sp-support h1 {
  margin: 0 0 14px;
}

.sp-support h2 {
  margin: 0 0 10px;
}

.sp-intro {
  margin: 0 0 clamp(24px, 4vw, 32px);
  font-size: var(--fs-lead);
  line-height: 1.7;
  color: var(--ink-2);
  max-width: 36em;
  text-wrap: pretty;
}

.sp-hint {
  margin: 0;
  font-size: 14px;
  line-height: 1.75;
  color: var(--ink-3);
  text-wrap: pretty;
}

/* 注意（金）。本サイトの .caveat */
.sp-notice {
  margin: 0 0 20px;
  padding: 12px 14px;
  border-radius: 14px;
  background: var(--gold-soft);
  color: var(--ink);
  font-size: 15px;
  line-height: 1.7;
}

/* ---- フォーム（ガラスの板） ------------------------------------------------ */

.sp-form {
  display: grid;
  gap: 18px;
  margin: 0 0 clamp(28px, 4vw, 40px);
  padding: clamp(22px, 4vw, 36px);
  border-radius: var(--r-panel);
  background: var(--glass-bg);
  -webkit-backdrop-filter: var(--glass-filter);
  backdrop-filter: var(--glass-filter);
  box-shadow: var(--glass-shadow);
}

.sp-form h2 {
  margin: 0;
}

.sp-form .sp-notice {
  margin: 0;
}

.sp-field {
  display: grid;
  gap: 8px;
  margin: 0;
}

.sp-field label {
  font-size: 15px;
  font-weight: 600;
  color: var(--ink);
}

.sp-field textarea {
  min-height: 9rem;
}

.sp-turnstile {
  min-height: 65px;
}

.sp-actions {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  gap: 12px;
  margin: 4px 0 0;
}

/* ボタン。主役（送る）は色付き、その他（開く・コピー）は透明なガラス。本サイトの .btn と同じ形 */
.sp-button,
.sp-button-link {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  gap: 8px;
  min-height: 50px;
  padding: 12px 24px;
  border: 0;
  border-radius: 999px;
  font: inherit;
  font-size: 16px;
  font-weight: 600;
  line-height: 1.3;
  letter-spacing: var(--track-body);
  text-align: center;
  text-decoration: none;
  cursor: pointer;
  color: var(--on-accent);
  background: var(--btn-primary-bg);
  box-shadow: var(--btn-primary-shadow);
  -webkit-tap-highlight-color: transparent;
  transition: transform var(--dur-c) var(--ease-c), background-color .2s var(--ease), color .2s var(--ease), box-shadow .2s var(--ease);
}

@media (hover: hover) {
  .sp-button:not(:disabled):hover {
    background: var(--btn-primary-hover-bg);
  }
}

.sp-button:active:not(:disabled),
.sp-button-link:active {
  transform: scale(.955);
}

.sp-button:disabled {
  cursor: default;
  opacity: .55;
}

.sp-button-secondary,
.sp-button-link {
  color: var(--accent-ink);
  background: var(--glass-bg);
  -webkit-backdrop-filter: var(--glass-filter);
  backdrop-filter: var(--glass-filter);
  box-shadow: var(--btn-tint-shadow);
}

@media (hover: hover) {
  .sp-button-secondary:not(:disabled):hover,
  .sp-button-link:hover {
    background: var(--glass-bg);
    color: var(--accent-hover);
    text-decoration: none;
  }
}

/* 失敗（赤）・成功（青緑） */
.sp-error {
  margin: 0;
  padding: 12px 14px;
  border-radius: 14px;
  background: var(--red-soft);
  color: var(--red);
  font-size: 15px;
  font-weight: 600;
  line-height: 1.7;
}

.sp-ok {
  margin: 0;
  padding: 12px 14px;
  border-radius: 14px;
  background: var(--accent-soft);
  color: var(--ink);
  font-size: 15px;
  line-height: 1.7;
  box-shadow: inset 0 0 0 1px var(--card-line);
}

.sp-visually-hidden {
  position: absolute;
  width: 1px;
  height: 1px;
  overflow: hidden;
  clip: rect(0 0 0 0);
  white-space: nowrap;
}

/* ---- 送ったあと（受付番号の箱） --------------------------------------------- */

.sp-done {
  display: grid;
  gap: 10px;
  margin: 0 0 clamp(28px, 4vw, 40px);
  padding: clamp(22px, 4vw, 36px);
  border-radius: var(--r-panel);
  background: var(--glass-bg);
  -webkit-backdrop-filter: var(--glass-filter);
  backdrop-filter: var(--glass-filter);
  box-shadow: var(--glass-shadow);
  line-height: 1.7;
}

.sp-done h2 {
  margin: 0;
}

.sp-done > p {
  margin: 0;
  color: var(--ink-2);
  font-size: 16px;
}

.sp-done-label {
  font-size: 13px;
  font-weight: 600;
  color: var(--ink-2);
  letter-spacing: .04em;
}

/* 受付番号。本サイトの部屋コードの鍵と同じ等幅の太字 */
.sp-receipt {
  margin: 0;
  font-family: var(--mono);
  font-size: clamp(22px, 4.4vw, 32px);
  font-weight: 600;
  line-height: 1.2;
  letter-spacing: .04em;
  color: var(--ink);
  font-variant-numeric: tabular-nums;
  overflow-wrap: anywhere;
}

.sp-done .sp-receipt {
  color: var(--ink);
}

h1 .sp-receipt {
  display: block;
  margin-top: 6px;
  font-size: clamp(18px, 5vw, 28px);
  letter-spacing: .04em;
}

.sp-url-row {
  display: flex;
  gap: 10px;
  flex-wrap: wrap;
  align-items: center;
  margin: 4px 0 0;
}

.sp-url {
  flex: 1 1 16rem;
  min-width: 0;
  font-family: var(--mono);
  font-size: 14px;
  letter-spacing: 0;
}

.sp-url-row .sp-button {
  flex: 0 0 auto;
}

/* ---- 保存する内容について・受付番号で確認 ----------------------------------- */

.sp-privacy {
  margin: 0 0 clamp(28px, 4vw, 40px);
  padding: 4px clamp(16px, 2.4vw, 24px);
  border-radius: var(--r-card);
  background: var(--card-bg);
  box-shadow: var(--card-shadow);
}

.sp-privacy summary,
.sp-privacy p {
  font-size: 16px;
}

.sp-privacy summary {
  display: grid;
  grid-template-columns: minmax(0, 1fr) 24px;
  gap: 16px;
  align-items: start;
  padding: 16px 0;
  cursor: pointer;
  list-style: none;
  font-size: 17px;
  line-height: 1.55;
  font-weight: 700;
  color: var(--ink);
  letter-spacing: var(--track-h);
  border-radius: 12px;
  -webkit-tap-highlight-color: transparent;
}

.sp-privacy summary::-webkit-details-marker {
  display: none;
}

/* 右端の丸い + 印（開くと − になる）。本サイトの .qa-icon */
.sp-privacy summary::after {
  content: "";
  width: 24px;
  height: 24px;
  margin-top: .05em;
  border-radius: 50%;
  background-color: var(--accent-soft);
  background-image: linear-gradient(var(--accent-ink), var(--accent-ink)), linear-gradient(var(--accent-ink), var(--accent-ink));
  background-size: 10px 2px, 2px 10px;
  background-position: center;
  background-repeat: no-repeat;
  transition: transform var(--dur-c) var(--ease-c);
}

.sp-privacy[open] summary::after {
  background-size: 10px 2px, 0 0;
}

@media (hover: hover) {
  .sp-privacy summary:hover {
    color: var(--accent-ink);
  }
}

.sp-privacy p {
  margin: 0;
  padding: 0 40px 20px 0;
  line-height: 1.75;
  color: var(--ink-2);
  text-wrap: pretty;
}

.sp-lookup {
  padding-top: clamp(28px, 4vw, 40px);
  border-top: 1px solid var(--line);
}

.sp-lookup h2 {
  margin: 0 0 8px;
}

.sp-lookup .sp-hint {
  margin: 0 0 18px;
}

/* 受付番号で開くフォーム: 半透明のカード（送るフォームより軽く）。広い所では 2 列 */
.sp-form-inline {
  grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(min(100%, 14rem), 1fr));
  align-items: end;
  background: var(--card-bg);
  -webkit-backdrop-filter: none;
  backdrop-filter: none;
  box-shadow: var(--card-shadow);
  border-radius: var(--r-card);
}

.sp-form-inline .sp-actions {
  grid-column: 1 / -1;
}

/* ---- 受付番号のページ ------------------------------------------------------ */

.sp-ticket > .sp-hint {
  margin: 0 0 4px;
}

.sp-meta {
  margin: 20px 0 24px;
  padding: 4px clamp(18px, 3vw, 24px);
  border-radius: var(--r-card);
  background: var(--card-bg);
  box-shadow: var(--card-shadow);
}

.sp-meta-row {
  display: grid;
  grid-template-columns: minmax(0, 9em) minmax(0, 1fr);
  gap: 4px 16px;
  padding: 12px 0;
  border-top: 1px solid var(--line);
  line-height: 1.6;
}

.sp-meta-row:first-child {
  border-top: 0;
}

.sp-meta dt {
  margin: 0;
  font-size: 14px;
  font-weight: 600;
  color: var(--ink-3);
}

.sp-meta dd {
  margin: 0;
  color: var(--ink);
  overflow-wrap: anywhere;
}

/* 状態の札。本サイトの .chip */
.sp-status {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  white-space: nowrap;
  padding: 1px 9px;
  border-radius: 999px;
  font-size: 12px;
  font-weight: 600;
  line-height: 1.5;
  letter-spacing: .02em;
  background: var(--gold-soft);
  color: var(--gold);
}

.sp-status-answered {
  background: var(--accent-soft);
  color: var(--accent-ink);
}

.sp-status-closed {
  background: var(--seg-bg);
  color: var(--ink-3);
}

/* やり取り。1 つ 1 つが吹き出し（本サイトの .bubble） */
.sp-thread {
  list-style: none;
  margin: 0 0 clamp(28px, 4vw, 40px);
  padding: 0;
  display: grid;
  gap: 12px;
}

.sp-msg {
  margin: 0;
  padding: 14px 18px;
  border-radius: 22px 22px 22px 6px;
  background: var(--card-bg);
  box-shadow: var(--card-shadow);
}

/* こちらからの返事: 青緑の色を少し。角の向きも反対 */
.sp-msg-staff {
  border-radius: 22px 22px 6px 22px;
  background: radial-gradient(120% 70% at 100% 0%, var(--accent-soft), transparent 62%), var(--card-bg);
}

.sp-msg-system,
.sp-msg-bot {
  background: none;
  box-shadow: none;
  border: 1px dashed var(--line);
}

.sp-msg-head {
  display: flex;
  gap: 10px;
  flex-wrap: wrap;
  align-items: baseline;
  margin-bottom: 4px;
  font-size: 13px;
  color: var(--ink-3);
}

.sp-author {
  font-size: 14px;
  font-weight: 700;
  color: var(--ink);
}

.sp-msg-staff .sp-author {
  color: var(--accent-ink);
}

.sp-msg-body {
  white-space: pre-wrap;
  overflow-wrap: anywhere;
  font-size: 16px;
  line-height: 1.75;
  color: var(--ink);
}

.sp-back {
  margin: clamp(24px, 4vw, 32px) 0 0;
  font-size: 15px;
}

/* ---- 画面がせまい時 --------------------------------------------------------- */

@media (max-width: 480px) {
  .sp-actions .sp-button {
    flex: 1 1 100%;
  }

  .sp-meta-row {
    grid-template-columns: 1fr;
    gap: 2px;
  }

  .sp-privacy p {
    padding-right: 0;
  }
}

/* ---- 節の前書き・このページの中の行き先 ------------------------------------------- */

.sp-lead {
  margin: 0 0 18px;
  font-size: 16px;
  line-height: 1.7;
  color: var(--ink-2);
  max-width: 36em;
  text-wrap: pretty;
}

/* 「どこに連絡すればいい？ / フォームで送る / 受付番号で確認」への小さなリンクの列 */
.sp-jump {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  gap: 8px 20px;
  margin: 0 0 clamp(28px, 4vw, 40px);
  font-size: 15px;
  font-weight: 600;
}

/* ---- どこに連絡すればいい？（振り分けの表。本サイトにあった .route と同じ作り） -------- */

.sp-route-sec {
  margin: 0 0 clamp(32px, 5vw, 48px);
}

.sp-route-wrap {
  padding: clamp(14px, 2.4vw, 20px) clamp(18px, 3vw, 28px) 4px;
  border-radius: var(--r-panel);
  background: var(--card-bg);
  box-shadow: var(--card-shadow);
}

.sp-route {
  width: 100%;
  border-collapse: collapse;
  font-size: 15.5px;
  line-height: 1.7;
}

.sp-route th,
.sp-route td {
  text-align: left;
  vertical-align: top;
  padding: 16px 20px 16px 0;
  border-top: 1px solid var(--line);
}

.sp-route thead th {
  font-size: 13px;
  font-weight: 600;
  color: var(--ink-3);
  border-top: 0;
  padding-block: 0 10px;
  letter-spacing: .03em;
}

.sp-route tbody th {
  font-weight: 700;
  color: var(--ink);
}

.sp-route td {
  color: var(--ink-2);
}

.sp-route td:last-child {
  padding-right: 0;
}

.sp-route td > div {
  overflow-wrap: anywhere;
}

.sp-route .sp-sub {
  display: block;
  margin-top: 4px;
  font-size: 14.5px;
}

.sp-route .sp-mail {
  font-family: var(--mono);
  font-size: .9em;
  letter-spacing: 0;
  overflow-wrap: anywhere;
}

/* せまい画面で、列の見出しの代わりに各セルに出す小さな名前（広い画面では隠す） */
.sp-cell-label {
  display: none;
  font-size: 12px;
  font-weight: 600;
  color: var(--ink-3);
  letter-spacing: .04em;
  margin-bottom: 2px;
}

.sp-route-sec > .sp-hint {
  margin-top: 18px;
}

@media (min-width: 720px) {
  .sp-route tbody th {
    width: 28%;
  }

  .sp-route td:nth-child(2) {
    width: 38%;
  }
}

@media (max-width: 719px) {
  .sp-route thead {
    position: absolute;
    width: 1px;
    height: 1px;
    overflow: hidden;
    clip: rect(0 0 0 0);
    white-space: nowrap;
  }

  .sp-route,
  .sp-route tbody,
  .sp-route tr,
  .sp-route th,
  .sp-route td {
    display: block;
    width: auto;
  }

  .sp-route tr {
    display: grid;
    gap: 12px;
    padding-block: 20px;
    border-top: 1px solid var(--line);
  }

  .sp-route tbody tr:first-child {
    border-top: 0;
    padding-top: 4px;
  }

  .sp-route tbody th,
  .sp-route td {
    padding: 0;
    border: 0;
  }

  .sp-route tbody th {
    font-size: 17px;
  }

  .sp-cell-label {
    display: block;
  }
}

/* ---- 「返事の下書きに AI を使ってもよい」のチェック（既定はオフ） -------------------- */

.sp-field .sp-check-label {
  display: inline-flex;
  align-items: flex-start;
  gap: 10px;
  cursor: pointer;
}

.sp-check-label input[type="checkbox"] {
  flex: 0 0 auto;
  width: 20px;
  height: 20px;
  margin: 1px 0 0;
  accent-color: var(--accent);
}