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联系我们

通过表单受理

这里是 PocketRoles 与 StarPocket 遇到问题时的联系方式。有按事项分类的联系方式(Discord、邮件、GitHub),以及不用 Discord 和邮件也能发送的表单。通过表单发送后会显示受理编号,回复也会显示在该受理编号的页面上。

关于什么

类型

可以先试试

如何报告问题(报告 zip)

问题发生后请尽快在启动器里点击“生成报告 zip”,附在邮件里发送。请不要把 zip 贴到公开的地方。也可以通过表单发送。

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游戏启动不了 / 一直是黑窗口

首次启动需要 1〜3 分钟。请依次检查 Steam、重复启动、杀毒软件和游戏更新;仍然不行时,请发送报告 zip。

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如何更新 / Among Us 更新之后

模组的新版本可以通过启动器的“检查更新”安装。PocketRoles v0.5.6 已支持 Among Us 2026.9.29(64 位)。Among Us 刚更新时,在适配版本发布之前模组会自动停用。

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通过表单发送

不使用 Discord 和邮件的人可以从这里发送。发送后会显示受理编号,回复也会显示在该受理编号的页面上。

可以留空。填写后,在受理时和有回复时,会向这个邮箱发送通知邮件(邮件里不包含标题、内容和回复内容。回复内容请在本站的受理编号页面查看)。

PocketRoles 版本、Among Us 版本、错误编号等,知道多少填多少。

不勾选时,作者会自己写回复。

作者使用日语回复。翻译时,会遮盖疑似联系方式或编号(邮箱、电话、URL、ID、咨询受理编号等),再将文字发送给德国 DeepL SE 的付费版(API Pro)。姓名等未能遮盖的部分会原样发送。日本认定 EU 的个人信息保护水平与日本相当。据 DeepL 公布的说明,发送给 API Pro 的文字不会被保存,也不会用于训练。本服务器不保存译文(作为回复发送的文字会按普通回复保存)。

隐私政策(翻译一节) (1.3)

同意的隐私政策版本:1.3

不勾选也能提交。你可以在受理编号页面撤回同意。撤回后,无法对同一条咨询重新同意。

重新选择

关于保存的内容

我们保存的内容为:类型、标题、内容、(仅在填写时)回复邮箱、游戏信息,以及是否勾选了“可以用 AI 起草回复”。回复邮箱只用于受理时和有回复时的通知(邮件里不包含标题、内容和回复内容。同一邮箱每天最多收到 3 封受理通知,为了计数会保留由邮箱生成、无法还原的标记,1 天后从服务器的数据库中删除)。如果在登录状态下发送,咨询会与你的账号关联保存,并显示在“我的咨询”中。如果选择了“收到回复时,也通过 Discord 私信通知我”,我们会保存这一选择,并在有回复时由 StarPocket 的机器人向你的 Discord 只发送“有新回复”、受理编号和查看链接(发送成功或失败的记录会在 90 天后删除)。不保存原始 IP 地址(只保留由 IP 生成、无法还原的标记,用于防止连续发送,1 天后从服务器的数据库中删除。服务器重启后,该标记就无法再与 IP 对应)。已结束的咨询会在一段时间后删除。

表单以外的联系方式

不同事项有不同的联系方式。没有 Discord 也可以用邮件联系。

无法进入房间(对限制进入提出申诉)

联系方式
在 Discord 的“🛡️|異議申し立て”(申诉)频道创建工单无法使用 Discord:[email protected](主题写“申诉”)也可以通过本站的表单发送(由作者阅读。“认为限制进入是误判”的申诉,作者选定的限制进入团队的客服协助员也会阅读)
请写明
表单的说明、工单和邮件都请写明:被限制进入时的名字、时间、房间代码和房主的名字(尽量提供)、好友编号、认为有误的理由。知道证据编号 AEG-… 或 /cmd id 的代码时也请填写。每次限制进入只能申诉一次。详细说明

房主的请求(希望把对方加入共享限制进入名单、希望解除对方的共享限制进入、其他 Aegis 相关的事)

联系方式
在 Discord 的“📨|ホストの依頼”(房主的请求)频道创建工单只有拥有 Discord“ホスト”(房主)身份组的人能看到这个频道。看不到时,请用下面的邮件。邮件:[email protected](主题写“房主的请求”)
请写明
工单和邮件都请写明:请求的类型(希望把对方加入共享限制进入名单/希望解除对方的共享限制进入/其他)、对方的名字、时间和房间代码(尽量提供)、发生了什么。启动器“生成报告 zip”做出的 zip,请不要贴到工单里,而是附在邮件里发送(因为里面也有其他玩家的记录)。知道限制进入编号 AEG-… 的话也请写上。

发现了问题

联系方式
[email protected]或 GitHub Issues(那里是公开的,请不要贴报告 zip)
请写明
房主请把启动器“生成报告 zip”做出的 zip 附在邮件里(桌面上会出现 PocketRoles-report-日期时间.zip)。加入的玩家请写明时间、房间代码和发生了什么。

安装或玩法的问题

请写明
遇到的问题。日语、中文、英语都可以。

新职业或新功能的建议

请写明
建议的内容

其他(找房间代码、找人一起玩等)

联系方式
Discord“PocketRoles 役職部屋”房间代码集中在 #部屋コード(房间代码)频道没有 Discord:[email protected]
请写明
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回复可能需要几天。Discord 以日语为主,也欢迎英语和中文。