問い合わせの返事を読む（受付番号のページ）
送ったあと
お問い合わせ のフォームから送ると、受付番号（SP-2026-0923-0001 の形）と URL が出ます。
- URL を保存してください（ブックマークやメモに）。返事はこの URL のページで読めます。ログインせずに送った時は、URL を無くすと続きが読めなくなります。
- ログインして送った時は、あなたの問い合わせ にも並びます。URL を無くしても、ログインすればそこから開けます。
- 返信先メールアドレスを入れた時は、受け付けたことをそのアドレスへメールで知らせます（受付番号だけ。件名・本文は入れません。同じアドレスへ 1 日 3 通まで）。返事があった時もお知らせします（返事の文は入れません。作者が「メールでも知らせる」を外した時は送りません）。入れていなければ、メールは送りません。
返事を読む
- 受け付けた時の URL を開けば、そのまま読めます。
- URL が分からない時は、問い合わせの確認 で、受付番号と key（URL の末尾の長い文字）を入れて開けます。
- ログインして送った物は、あなたの問い合わせ から、受付番号と key が無くても開けます。
- 「受付番号か key が違うか、この問い合わせはもう消えています」と出たら、受付番号と key を確かめてください。
状況の表示
- 受付済み（返事待ち）: まだ返事がありません。返事には数日かかることがあります。
- 返事あり: 作者から返事があります。
- 解決済み: 問い合わせが閉じられました。
追記する
受付番号のページの「追記する」から、追加で伝えたいことを送れます。
- 解決済みになってからも、48 時間はそこから返事を書けます。書くと、問い合わせがもう一度開きます。
- 48 時間を過ぎたら、新しく送ってください。
知っておいてほしいこと
- 問い合わせの送信は 5 分に 3 回までです。
- 閉じた問い合わせは、閉じてから 30 日で消えます（このサイトに残るもの）。
- フォームを送るには JavaScript が必要です。