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安装、启动与问题

常见问题

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发现了问题

可以通过表单报告问题。房主请把启动器“生成报告 zip”做出的 zip 通过邮件发送(表单无法添加附件)。

报告问题

如何报告问题(报告 zip)

问题发生后请尽快在启动器里点击“生成报告 zip”,附在邮件里发送。请不要把 zip 贴到公开的地方。也可以通过表单发送。

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致被限制进入房间的人

被移出房间或进不去时,请看“限制进入与申诉”。

打开 致被限制进入房间的人

延伸阅读

查看咨询的回复(受理编号页面)

通过表单发送后会显示受理编号和网址。回复可在该网址的页面查看,也可以补充说明。在登录状态下发送的咨询,也可以从“我的咨询”打开。

阅读 查看咨询的回复(受理编号页面)

留在房主电脑上的东西(加入玩家的记录)

加入的玩家的手机或电脑上不会安装任何东西,也不会自动向作者发送任何东西。记录只留在那位房主的电脑上,不再需要后 30 天(证据记录为 90 天)自动删除。

阅读 留在房主电脑上的东西(加入玩家的记录)

游戏启动不了 / 一直是黑窗口

首次启动需要 1〜3 分钟。请依次检查 Steam、重复启动、杀毒软件和游戏更新;仍然不行时,请发送报告 zip。

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服务器状态

能看到本页面,就说明客服网站正在运行。房间列表和登录的状态不会在本页面确认。

停止期间的联系方式:Discord 或 pocketroles.report+[email protected]。两者都不在作者的服务器上,即使服务器停了也能收到。换一条线路(例如手机流量)打开,就能知道是不是你这边的环境问题。

遇到困难请联系我们

如果文章没有解决问题,请通过表单发送。回复会显示在受理编号页面。

联系我们不用 Discord 和邮件也能发送。

服务器状态

咨询运行中
房间列表打开登录打开

能看到本页面,就说明客服网站正在运行。房间列表和登录的状态不会在本页面确认。

停止期间的联系方式:Discord 或 pocketroles.report+[email protected]。两者都不在作者的服务器上,即使服务器停了也能收到。换一条线路(例如手机流量)打开,就能知道是不是你这边的环境问题。

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限制进入与申诉

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