ログインできないとき
メールのコードが届かない・使えない
- 届かない: 迷惑メールの箱も見てください。同じメールアドレスには 1 分に 1 回まで送れます（「あと N 秒お待ちください」と出ます）。
- 「このメールアドレスへの送信が多すぎます。1 時間ほど待ってからもう一度お試しください。」→ 1 時間ほど待ってください。
- 「メールアドレスの形が正しくありません。」→ アドレスを確かめてください。
- 「認証コードは 6 桁の数字です。」→ 数字 6 けただけを入れてください。
- 「認証コードが違います。あと N 回試せます。」→ いちばん新しいメールのコードを入れてください。
- 「間違いが多かったので、この認証コードは使えなくなりました。もう一度送り直してください。」→ 「もう一度送る」で新しいコードを送ってください。
- 「有効な認証コードがありません。先に『認証コードを送る』を押してください。」→ コードの期限が切れたか、まだ送っていません。送り直してください。
- 「ボット確認に失敗しました。ページを読み込み直して、もう一度お試しください。」→ 読み込み直すか、別のブラウザで試してください（N-12）。
- 「この画面は JavaScript が必要です。」→ ブラウザの設定で JavaScript をオンにしてください。
Discord でログインできない
- 「Discord でのログインは取り消されました。」→ Discord の画面で許可しなかったときに出ます。ログイン画面からやり直してください。
- 「確認の期限が切れたか、正しく戻れませんでした。」→ ログイン画面から、もう一度お試しください。
- 「Discord との通信に失敗しました。」→ しばらくしてから、もう一度お試しください。
- 「『Discord でログイン』は、まだ準備ができていません。」→ メールでのログインをお使いください。
アカウントのページで「Discord をつなぐ」を押した後に出る文:
- 「この Discord は、すでに別の StarPocket アカウントで使われています」→ 前にその Discord でログインした時にできたアカウントなどがあります。2 つのアカウントを 1 つにまとめる機能はありません。そのアカウントには Discord で、このアカウントにはメールのコードで入ってください。困った時はお問い合わせで知らせてください。
- 「このアカウントには、もう Discord がつながっています。」→ つないだ Discord を外す機能は、まだありません。
- 「この Discord は、このアカウントにはつなげません。」→ この Discord とこのアカウントの組み合わせでは、つなげません。
- 「ログインしてから 30 分を過ぎたので、Discord をつなげませんでした。」→ 安全のため、つなげるのはメールのコードでログインしてから 30 分の間だけです。いったんログアウトして、メールのコードでログインし直してから押してください。
- 「このアカウントは、ログインの方法を変えられません。」（ボタンの代わりに出る文）→ このアカウントは、この画面ではログインの方法を変えられません。
- 「Discord をつなぐのを取りやめました。」「確認の期限が切れたか、正しく戻れませんでした。」→ もう一度「Discord をつなぐ」を押してください。
心当たりの無い「Discord がつながりました」というメールが届いた時は、ほかの人があなたのアカウントに Discord をつないだかもしれません。お問い合わせ の「アカウント」から、メールに書いてある日時を書いて知らせてください。メールのコードでログインしてから送ると、あなたのアカウントだと早く確かめられます。つないだ Discord を外す機能はまだ無いので、こちらで外します。外す時は、そのアカウントのログインを全部終わらせます（ほかの人が入ったままにならないように）。メールのコードでログインし直してください。メールの認証コードを人に教えていないか、メールのパスワードが知られていないかも確かめてください。
Discord で入れない時は、メールのコード でもログインできます。メールで作って Discord をつないだアカウントなら、同じアカウントに入れます。Discord で作ったアカウントにはメールを足せない（準備中）ので、メールのコードで入ると別のアカウントになります（前のアカウントの記録は見えません）。
そのほかの文
- 「回数が多すぎます。少し待ってからもう一度お試しください。」→ 少し待ってください。
- 「このアカウントは今、利用が制限されています。」→ アカウントの機能が止められています（S-15）。アカウントなしでも問い合わせはできます。
それでもログインできないとき
アカウントが無くても、問い合わせはできます。お問い合わせ から、どの画面で何が出たかを書いて送ってください。